CİMER Şikayeti Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

Şikayetlerinizi Kolayca İletmenin Yolu: CİMER Kullanımı

CİMER şikayeti nasıl yapılır? Bu rehberde, CİMER üzerinden şikayet oluşturma adımlarını öğrenin. Vatandaşlık hakkınızı kullanarak taleplerinizi kolayca iletebilirsiniz!

CİMER, vatandaşların taleplerini doğrudan Cumhurbaşkanlığına iletebildiği bir platformdur. Bu yazıda, şikayetlerinizi etkili bir şekilde iletmek için izleyebileceğiniz adımları bulabilirsiniz.

CİMER Nedir ve Neden Kullanılır?

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların taleplerini, şikayetlerini veya önerilerini doğrudan Cumhurbaşkanlığına iletebildiği bir platformdur. 2006 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) olarak başlayan bu hizmet, 2018 yılında CİMER olarak yenilenmiştir.

CİMER'in amacı, vatandaşların kamu kurumlarıyla daha etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlamaktır. Şikayetlerinizi doğrudan iletmek ve sonuç almak için bu platformu kullanabilirsiniz. Örneğin, bir kamu hizmetinden memnun kalmadığınızda, bir hak ihlaliyle karşılaştığınızda veya bir konuda bilgi edinmek istediğinizde CİMER devreye girer.

CİMER Şikayeti Nasıl Yapılır?

ALO 150 ile Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ni arayarak şikayette bulunabileceğiniz gibi internet yolu ile CİMER üzerinden de kolayca şikayet oluşturabilirsiniz. İşte adım adım rehber:

1. e-Devlet Üzerinden Giriş Yapın

CİMER'e erişmenin en kolay yolu e-Devlet sistemini kullanmaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek başlayabilirsiniz:

• e-Devlet portalına giriş yapın. (İki aşamalı giriş özelliğinizin aktif olduğundan emin olun!)

• Ana sayfada yer alan arama çubuğuna "CİMER" yazın ve çıkan bağlantıya tıklayın.

• Açılan sayfada "Yeni Başvuru" seçeneğine tıklayın.
  

  

  

  

  
  
  

2. Başvuru Formunu Doldurun

Formu doldururken dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır:

• Konu Başlığı: Şikayetinizin ana konusunu net bir şekilde belirtin.

• Açıklama: Şikayetinizi detaylı ve açık bir şekilde yazın. Olabildiğince somut bilgiler vermeye çalışın (tarih, yer, kişi adları vb.).

• Ekler: Eğer şikayetinizle ilgili belge, fotoğraf veya video gibi kanıtlarınız varsa bunları eklemeyi unutmayın.

3. İletişim Bilgilerinizi Kontrol Edin

Başvurunuzun sonucunu öğrenebilmek için iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. E-posta adresiniz ve telefon numaranız güncel olmalıdır.

4. Başvurunuzu Gönderin

Formu doldurduktan sonra "Gönder" butonuna tıklayın. Başvurunuzun başarıyla alındığına dair bir onay mesajı alacaksınız. Ayrıca başvurunuzun durumunu takip edebilmeniz için size bir başvuru numarası verilecektir.

E-devlet kullanmadan CİMER'e şikayet yapmak için  " https://www.cimer.gov.tr/ "  adresinde yer alan formu doldurarak başvuru yapabilirsiniz. 

CİMER Başvuru Sürecini Takip Etmek

Başvurunuzu gönderdikten sonra, sürecin nasıl ilerlediğini merak edebilirsiniz. İşte başvuru takibi için izlemeniz gereken adımlar:

1. e-Devlet Üzerinden Takip:

• e-Devlet portalına giriş yapın.

• CİMER hizmetine tekrar girerek "Başvuru Takibi" seçeneğine tıklayın.

• Size verilen başvuru numarasını kullanarak durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

• Başvurunuzun hangi aşamada olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağını bu bölümden öğrenebilirsiniz.

CİMER Şikayetinde Nelere Dikkat Edilmeli?

CİMER şikayetinizin etkili bir şekilde sonuçlanmasını istiyorsanız, aşağıdaki ipuçlarına dikkat etmelisiniz:

• Net ve Kısa Olun: Şikayetinizi mümkün olduğunca açık ve anlaşılır bir şekilde ifade edin. Gereksiz detaylardan kaçının.

• Somut Bilgiler Verin: Tarih, yer, kişi isimleri gibi somut bilgiler eklemek, şikayetinizin ciddiye alınmasını sağlar.

• Kanıt Sunun: Elinizdeki belgeleri veya görselleri ekleyerek iddianızı destekleyin.

CİMER'e Şikayet Göndermek Ücretli mi?

Hayır, CİMER üzerinden şikayet göndermek tamamen ücretsizdir. Vatandaşların kamu kurumlarına ulaşmasını kolaylaştırmak için sunulan bu hizmet, herhangi bir ücret talep etmez.

CİMER Şikayetlerine Ne Kadar Sürede Cevap Verilir?

CİMER başvuruları genellikle 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ancak bu süre, şikayetinizin karmaşıklığına ve ilgili kurumun yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Başvurunuzun durumunu düzenli olarak kontrol ederek süreci takip edebilirsiniz.

Sonuç Olarak: CİMER, Vatandaşın Gücü

CİMER, vatandaşların kamu kurumlarına ulaşmasını sağlayan etkili bir platformdur. Bu sistem sayesinde sorunlarınızı dile getirebilir, çözüm önerileri sunabilir ve şeffaf bir şekilde sonuç alabilirsiniz. Şikayetlerinizi doğru bir şekilde ilettiğinizde, ilgili kurumların harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.

Unutmayın, vatandaş olarak haklarınızı kullanmak sizin en doğal hakkınızdır. CİMER, bu haklarınızı korumanıza yardımcı olan güçlü bir araçtır.